Si bien muchos jugadores de Dota 2 solo juegan uno o dos juegos por día, un grupo significativo en el juego puede considerarse de cola continua, lo que significa que hacen cola para otro juego inmediatamente después de terminar el anterior. Los jugadores de Dota 2 más competitivos naturalmente querrán jugar todo lo que puedan antes de dar por terminado el día, pero si les sale un mensaje de «Dota 2 sin conexión» por un servidor caído, sus planes pueden arruinarse rápidamente.
Dota 2 usa los servidores dedicados de Valve y el juego puede experimentar problemas con el servidor debido a problemas relacionados con Steam o cualquier problema externo. Si alguno de los servicios de Valve falla, es probable que Dota 2 haga lo mismo, y los jugadores pueden recibir el infame error «El coordinador del juego de Dota 2 está caído» en el proceso.
Los problemas con el coordinador del juego pueden indicar que el problema está relacionado con Dota 2, lo que significa que mientras los servidores de Dota están inactivos, es posible que otros servidores de Valve aún se estén ejecutando. Los problemas de conexión de su parte también pueden causar estos problemas.
Saber cómo verificar el estado del servidor Dota 2 es esencial, ya que le evita pasar por un montón de métodos de solución de problemas. Esto incluye saber cuándo los servidores están inactivos, lo que significa que no hay nada que hacer más que esperar a que se arreglen.
Así es como puede comprobar el estado de su servidor Dota 2.
Comprueba el estado del servidor de todos los servicios de Steam
Desarrollado por xPaw, steamstat.us es una excelente herramienta para monitorear todo en la base de datos de Steam. Desde servidores de juegos hasta coordinadores de juegos, steamstat.us es un paquete completo para detectar el tiempo de inactividad del servidor.
Una vez en la página de inicio, debes prestar atención a dos secciones: el Coordinador del juego de Dota 2 y la Comunidad Steam. Cuando el primero falla, no podrás hacer cola para un partido. Sin embargo, cada vez que la comunidad de Steam deja de funcionar, casi todos los servicios de Steam se ven afectados y es posible que ni siquiera puedas chatear con amigos, y mucho menos jugar a Dota 2.
Si el coordinador del juego de Dota 2 y la comunidad de Steam están en funcionamiento, también podría ser una buena idea comprobar el servidor en el que juegas habitualmente. Consulte el servidor de su área para obtener el nombre de la ciudad. Si ciertas ciudades en su área están actualmente cerradas o en mantenimiento, puede hacer cola para la competencia seleccionando un área diferente. Tu ping será mucho más alto que en tu región habitual, pero es mejor que no jugar Dota 2 en absoluto.
Si los servidores están inactivos, solo tiene que esperar a que vuelvan a funcionar, ya que no hay nada que ayude a evitar que ocurra el problema. Todos los servicios de Steam normalmente están cerrados los martes a las 6 p.m, por mantenimiento. El tiempo de inactividad suele durar unos 10 minutos y la mayoría de los servidores vuelven a estar en línea a través de las funciones de la comunidad.
Echa un vistazo a Downdetector
Downdetector se basa en los comentarios de los usuarios. Si bien el método anterior requiere que el servidor deje de responder a sus pings para marcarlo como inactivo, los usuarios que experimenten problemas pueden actualizar el estado del juego en Downdetector con comentarios tan pronto como reciban algún error.
Teniendo en cuenta que también hay una sección de comentarios a continuación, Downdetector es útil en situaciones más específicas, es decir, si tiene problemas relacionados con el servidor mientras el servidor aún se está ejecutando. Por ejemplo, si solo los jugadores de su región informan del problema, es posible que su ISP(Proveedor de servicios de Internet) esté causando una interrupción regional.
Visite los centros comunitarios
En la mayoría de los casos, la comunidad será mucho más rápida que cualquier herramienta cuando se trata de informar problemas relacionados con el servidor. Comunidades como Reddit y el centro de comunidad de Steam se llenan de nuevos hilos cada vez que los jugadores encuentran errores.
Si hay una solución rápida, puede encontrarla en uno de los hilos. También puede ser uno de los primeros en responder para informar un problema continuo de servidor o coordinador.
Si bien también puede seguir a Valve y Dota 2 en las redes sociales, Valve nunca ha sido muy activo en las redes sociales. La página de Twitter de Dota 2 solo publica actualizaciones importantes y eventos importantes, por lo que es el último recurso para las actualizaciones relacionadas con el servidor.
Qué hacer si los servidores de Dota 2 están «activos» pero no puedes jugar
Si el servidor está activo y aún no puede hacer cola para una partida de Dota 2 o iniciar sesión en el juego, es posible que su terminal tenga problemas de conectividad. Antes de continuar con cualquier método de solución de problemas, debe verificar si hay actualizaciones pendientes para Dota 2 y Steam. Durante este proceso, intente revisar la integridad de los archivos de su juego para asegurarse de que estén en óptimas condiciones. Si bien esto rara vez sucede, los archivos corruptos del juego también pueden causar problemas de conexión.
Reinicie su enrutador y computadora
Después de asegurarse de que esté actualizado, puede intentar reiniciar el enrutador y la computadora. Reiniciar su enrutador le permitirá restablecer la conexión entre el punto final y los servidores de Valve, lo que debería resolver cualquier problema que pueda surgir con el tiempo.
Reiniciar su computadora al mismo tiempo es una forma rápida de corregir cualquier error relacionado con el software, y es fácil de hacer mientras espera que su enrutador vuelva a estar en línea.
Solucionar problemas de configuración de DNS
Si reiniciar el enrutador y la computadora no es suficiente para resolver el problema de conexión, el siguiente paso será cambiar el DNS. Al igual que los servidores de juegos, los servidores DNS pueden fallar y hacer que su conexión a Internet sufra. De forma predeterminada, utilizará los servidores DNS estándar de su ISP, y cambiar a un servidor más comercial puede ayudarlo a solucionar los problemas de su antigua configuración de DNS.
Pruebe una conexión por cable o un punto de acceso móvil
En este punto, probar un tipo de conexión diferente también puede ayudarlo a solucionar el problema de cómo está conectado actualmente. Si está jugando con Wi-Fi, intente conectar su computadora al enrutador a través de un cable de Ethernet, o conéctese a su plan de datos móviles activando la función de punto de acceso móvil de su teléfono. El primer método te permitirá ver si hay algún problema con tu Wi-Fi, mientras que el segundo método te ayudará a solucionar los problemas de toda la conexión de tu hogar.
Si el uso del cable de ethernet funciona, puede seguir usándolo hasta que su Wi-Fi se arregle solo. Sin embargo, si solo puede iniciar sesión en Dota 2 con una conexión móvil, es posible que deba llamar a su ISP para ver si pueden detectar algún problema con la conexión de su hogar.
Póngase en contacto con su ISP(Proveedor de servicios de Internet)
Como último recurso, puede intentar comunicarse con su ISP e informarles sobre su situación. Los operadores de ISP pueden emplear otras herramientas para verificar el estado actual de su red. Los problemas detectados por el operador del ISP se pueden resolver con un solo reinicio de su parte, o pueden dirigirlo a otros métodos de solución de problemas.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, su última opción es presentar un ticket de soporte con Valve. Cuando se comunique con Valve, debe ser lo más minucioso posible con todos los métodos de solución de problemas que ha probado hasta ahora. Lo último que desea es que un agente de soporte se comunique con usted con algo que haya intentado antes, y a Valve le gusta tomarse el tiempo para responder a los tickets de soporte.